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POS机常见故障的判断及维护
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    一、开机时机器无法启动,机器电源灯不亮。
        检查排插电源是否有电,检查插座是否有电。        
        检查收银机电源线是否插紧。如果是搬动收银机或搬动柜台商品可能碰到收银机电源线,如果电源线没插紧,机器将无法启动。
        请检查确认所有连接线连接正常,再次开机测试。
    二、开机时机器启动,机器电源灯亮,屏幕不显示,过几十秒后硬盘灯会闪亮。
        检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉,屏幕右下角的电源灯不亮。
        检查显示器电源线是否插紧。显示器指示灯是否有亮。(红灯表示无信号输入;绿灯表示有信号输入)
        检查显示器数据线是否插紧。显示器数据线和主机是否连接正常,(长方形的3排共15个孔接头)
        检查显示器下方的亮度开关是否调到最暗。
    三、开机时机器启动,机器电源灯亮,屏幕不显示,按一下开关不断电。
        主板通电,但BIOS没有开机,请将主板上面的纽扣电池取下,对主板进行放电。
        检查电源是否有给主板供电。(方法如下)
        电源检查方法,断开主板与电源的24P连接插头,找出插头上面的PS-NO(绿色线)与任意一条GND(黑色线),用镊子或其他金属导电体短接这两条线,如果电源无故障或供电正常则会强制启动。(电源风扇将会启动)
    四、开机启动后,屏幕不亮,同时蜂鸣器发出报警声。 通常有以下几种;              1长1短:内存或主板出错。换一条内存试试。
        1长2短:显示器或显示卡错误。        
        1长3短:键盘控制器错误。检查主板。
        1长9短:主板?Flash?RAM或EPROM错误,BIOS损坏。
        不断地响(长声):内存条未插紧或损坏。请尝试重插内存条。
        不停地响:电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。
        重复短响:电源有问题。
    五;打印机不打印,钱箱不打开
        打印机和钱箱是通过同一个端口(LPT1)来控制的,只要打印机故障不能正常工作,那么钱箱一定也打不开。
        首先查看打印机数据线与主机是否连接正常。
        打印机错误灯是否报错,打印机是否缺纸。        
        查看收银系统打印端口是否设置正常。 结算时打印机出纸,钱箱弹不开。          检查钱箱锁是否已打开。(三档锁的钱箱,向左扭为锁死;中间为开启;向右扭为钥匙开启)
        请检查连接线是否连接到打印机。
        打印机出纸时,钱箱是否有发出响声,无任何动作为线材或继电器损坏。
    六、收银操作速度很慢。
        因收银软件故障或操作系统原因,可能造成收银操作变慢,弹出个窗口或等商品数据出来要很久(大约10秒以上),这时可退出软件,重新启动POS。如问题还存在,那可能是网络阻塞现象,如口语网络内正在拷贝大量数据或服务器处理数据,这时要稍微等待一段时间。
    七、磁条刷卡器问题:
        刷卡时有声音,但在软件里面无法识别信息。
        请退出收银软件,打开记事本,再次刷磁条卡,查看里面的信息,信息是否正常。
        询问收银软件商工程师,收银系统对磁条卡信息有什么要求。
        确认完成后调整刷卡器设置。
        刷卡器设置怒案件可以向易捷通总部或分公司售后服务部索取。
    八、触摸屏问题:
        5.6.7.8.9序列产品的触摸屏都是用lvds方式输入信号的,所以该触摸屏智能用lvds才可以输入信号。
        开机后通电,屏幕不显示:
        查看主板BIOS是否有开机,查看硬盘指示灯有无闪亮。如果没有闪亮是主板BIOS没有开机,请对主板进行放电处理。
        确定BIOS有开机,硬盘指示灯也有闪亮,但屏不显示,需要外接一个VGA接口的显示器到主板上面,进行BIOS设置。
        开机后在进入windows登录画面时屏幕就不显示了,需要外接一个VGA接口的显示器到主板上面,进入系统后重新安装主板原装的显卡驱动,并设置显示方式。
        详细的主板设置方法请与易捷通总部或分公司售后服务部索要。
    九、键盘问题:
        在收款过程中,POS键盘失灵、不能用
        检查键盘与POS机主机连接是否正常。
        查看键盘按键下面是否有异物。
        如果是可编程键盘,请查看键值编写是否正常。



[来源:原创] [作者:wadmins] [日期:17-10-25] [热度:]
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